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Politique d'expédition
Où puis-je suivre mes articles ?
La plupart des articles sont envoyés suivis. Vous devriez recevoir vos informations de suivi une fois votre commande expédiée. Veuillez nous contacter si vous ne l'avez pas reçu.
Pourquoi n'ai-je pas reçu mes articles ?
L'expédition peut prendre entre 7 et 10 jours ouvrables ou même plus, selon votre emplacement et les heures d'ouverture de votre bureau de poste local.
Remarque : la période de garantie de l'article (IGP) dure 20 jours ouvrables et l'acheteur est éligible pour une réexpédition de la commande effectuée s'il n'a encore rien reçu d'ici là.
***L'IGP entre en vigueur à la date à laquelle vous recevez votre e-mail de confirmation d'expédition
Qui livre mon/mes article(s) ?
Vos articles sont livrés par le service postal local, UPS ou Fedex et vous parviendront généralement via votre service postal local dans votre région.
À quelle heure les livraisons sont-elles généralement effectuées ?
Les articles sont livrés en fonction du système postal local et le sont généralement pendant les heures ouvrables/en semaine. (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
Que se passe-t-il si personne n'est à la maison ?
Ne vous inquiétez pas, la plupart de nos articles seront laissés dans votre boîte aux lettres s'ils sont assez petits et si le facteur n'a pas accès à votre boîte aux lettres, ils seront généralement laissés à votre bureau de poste local pour que vous puissiez les récupérer !
D'où expédiez-vous ?
Nous expédions actuellement depuis notre centre de traitement à Lawrenceville Georgia USA
J'ai égaré mon adresse de livraison, que dois-je faire ?
Ne vous inquiétez pas, tant que vous nous contactez immédiatement concernant l'erreur dans votre adresse, nous serions plus qu'heureux de la changer pour vous. Envoyez-nous simplement votre adresse complète et correcte avec votre numéro de commande et nous mettrons à jour vos coordonnées pour vous.
Remarque : Une fois l'achat terminé, les acheteurs sont éligibles pour une période de changement d'avis de 24 heures et il est crucial que vous nous contactiez à ce moment-là, sinon nous ne pourrons pas apporter de modifications à votre commande !
Qu'en est-il de mon adresse de facturation ?
Les adresses de facturation ne sont actuellement pas modifiables pour prévenir et minimiser les fraudes. Veuillez noter que tous les détails entrés et soumis à nous sont définitifs.
-Changement d'adresse après réception de la confirmation d'expédition
Selon nos termes et conditions, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, toute modification de la commande ne peut être effectuée et relève de la seule responsabilité de l'acheteur.
La plupart des articles sont envoyés suivis. Vous devriez recevoir vos informations de suivi une fois votre commande expédiée. Veuillez nous contacter si vous ne l'avez pas reçu.
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Remarque : la période de garantie de l'article (IGP) dure 20 jours ouvrables et l'acheteur est éligible pour une réexpédition de la commande effectuée s'il n'a encore rien reçu d'ici là.
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