Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 28 octombrie 2026

Knockout Power Nutrition operează acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile conexe, pentru a vă oferi dumneavoastră, clientul, o experiență de cumpărături personalizată (denumite în continuare „Servicii”). Knockout Power Nutrition este susținut de Shopify, ceea ce ne permite să vă oferim Serviciile. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și dezvăluim informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați, efectuați o achiziție sau o altă tranzacție folosind Serviciile sau când comunicați cu noi în alt mod. Dacă există un conflict între Condițiile noastre de utilizare și prezenta Politică de confidențialitate, prezenta Politică de confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, procesarea și dezvăluirea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit această Politică de confidențialitate și că înțelegeți colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor dumneavoastră, conform descrierii din prezenta Politică de confidențialitate.

Informații cu caracter personal pe care le colectăm sau procesăm

Când folosim termenul „informații cu caracter personal”, ne referim la informații care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră sau cu o altă persoană. Informațiile cu caracter personal nu includ informații care sunt colectate în mod anonim sau care au fost depersonalizate, astfel încât să nu poată identifica sau să nu poată fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. Este posibil să colectăm sau să procesăm următoarele categorii de informații cu caracter personal, inclusiv deducții extrase din aceste informații cu caracter personal, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și după cum este permis sau impus de legea aplicabilă:

• Detalii de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare, inclusiv numere de carduri de credit, carduri de debit și conturi financiare, informații despre cardurile de plată, informații despre conturile financiare, detalii despre tranzacții, modalitatea de plată, confirmarea plății și alte detalii de plată.
• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
• Informații despre tranzacții, inclusiv articolele pe care le vizualizați, pe care le puneți în coș, le adăugați la lista de dorințe sau pe care le achiziționați, returnați, schimbați sau anulați, precum și tranzacțiile dumneavoastră anterioare.
• Comunicări cu noi, inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți o solicitare de asistență pentru clienți.
• Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul dumneavoastră, browserul sau conexiunea la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații de utilizare, inclusiv informații privind interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile, inclusiv modul în care și momentul în care interacționați cu Serviciile sau navigați prin acestea.

Sursele informațiilor cu caracter personal

Este posibil să colectăm informații cu caracter personal din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră, inclusiv atunci când creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod informațiile dumneavoastră cu caracter personal;
• În mod automat, prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre sau când vizitați site-urile noastre web și prin utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când îi angajăm pentru a activa o anumită tehnologie și atunci când aceștia colectează sau procesează informațiile dumneavoastră cu caracter personal în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau de la alte entități externe.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, este posibil să utilizăm informațiile cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru a executa contractul nostru cu dumneavoastră, pentru a vă procesa plățile, pentru a vă onora comenzile, pentru a reține preferințele și articolele care vă interesează, pentru a vă trimite notificări referitoare la contul dumneavoastră, pentru a procesa achizițiile, retururile, schimburile sau alte tranzacții, pentru a vă crea, menține și gestiona în alt mod contul, pentru a organiza expedierea, pentru a facilita orice retururi și schimburi, pentru a vă permite să postați recenzii și pentru a crea o experiență de cumpărături personalizată pentru dumneavoastră, cum ar fi recomandarea de produse asociate achizițiilor dumneavoastră. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal pentru a personaliza și îmbunătăți mai bine Serviciile.
• Marketing și publicitate. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi pentru a trimite comunicări de marketing, de publicitate și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă și pentru a vă afișa reclame online pentru produse sau servicii pe Servicii sau pe alte site-uri web, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ați achiziționat anterior sau le-ați adăugat în coș, precum și a altor activități de pe Servicii.
• Securitate și prevenirea fraudei. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă autentifica contul, pentru a vă oferi o plată sigură și o experiență de cumpărături sigură, pentru a detecta, investiga sau lua măsuri în legătură cu posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, pentru a proteja siguranța publică și pentru a securiza serviciile noastre. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a acreditărilor contului dumneavoastră. Vă recomandăm cu tărie să nu divulgați nimănui numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces.
• Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi asistență pentru clienți, pentru a răspunde la solicitările dumneavoastră, pentru a vă oferi servicii eficiente și pentru a ne menține relația de afaceri cu dumneavoastră.
• Motive legale. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta legea aplicabilă sau pentru a răspunde unui proces legal valid, inclusiv solicitărilor din partea autorităților de aplicare a legii sau a agențiilor guvernamentale, pentru a investiga sau participa la proceduri civile prealabile, litigii potențiale sau actuale ori alte proceduri legale contradictorii și pentru a impune sau investiga posibile încălcări ale termenelor sau politicilor noastre.

Cum dezvăluim informațiile cu caracter personal

În anumite circumstanțe, este posibil să dezvăluim informațiile dumneavoastră cu caracter personal unor entități externe în scopuri legitime, cu respectarea acestei Politici de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

• Către Shopify, vânzători și alte entități externe care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, management IT, procesare plată, date analitice, asistență pentru clienți, stocare în cloud, onorare comandă și expediere).
• Către partenerii de afaceri și de marketing, pentru a oferi servicii de marketing și pentru a vă adresa mesaje publicitare. De exemplu, utilizăm Shopify pentru a susține publicitatea personalizată cu servicii externe, pe baza activității dumneavoastră online în relația cu diferiți comercianți și site-uri web. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile lor note privind confidențialitatea. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să nu partajăm informații despre dumneavoastră pentru a vă afișa reclame țintite și marketing pe baza activității dumneavoastră online cu diferiți comercianți și site-uri web. Vă puteți exercita dreptul de a renunța la aceste utilizări aici .
• Atunci când ne instruiți, ne solicitați sau consimțiți în alt mod la dezvăluirea de către noi a anumitor informații către entități externe, cum ar fi pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea de către dumneavoastră a widgeturilor de pe rețelele de socializare sau a integrărilor de conectare.
• Către afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru corporativ.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a impune oricare dintre condițiile de utilizare sau politicile aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și procesează informații cu caracter personal despre accesarea și utilizarea de către dumneavoastră a Serviciilor, pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le trimiteți către Servicii vor fi transmise și partajate cu Shopify, precum și cu entități externe care pot fi situate în alte țări decât cea în care locuiți, cu scopul de a vă furniza și a îmbunătăți Serviciile. În plus, pentru a contribui la protejarea, dezvoltarea și îmbunătățirea afacerii noastre, utilizăm anumite caracteristici îmbunătățite ale Shopify, care încorporează date și informații obținute în urma interacțiunilor dumneavoastră cu magazinul nostru, împreună cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a oferi aceste caracteristici îmbunătățite, Shopify poate face uz de informațiile cu caracter personal colectate despre interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, alături de alți comercianți și cu Shopify. În aceste circumstanțe, Shopify este responsabil pentru procesarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv pentru a răspunde la solicitările dumneavoastră de a vă exercita drepturile asupra utilizării informațiilor dumneavoastră cu caracter personal în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră cu caracter personal și despre orice drepturi pe care le puteți avea, puteți accesa Politica de confidențialitate a consumatorilor Shopify. În funcție de locul în care locuiți, vă puteți exercita anumite drepturi în legătură cu informațiile dumneavoastră cu caracter personal aici: Link către portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri web și linkuri externe

Serviciile pot furniza linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de entități externe. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să revizuiți politicile de confidențialitate și securitate și alte termene și condiții ale acestora. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, integralitatea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le distribuiți pe platformele externe de rețele de socializare, pot fi vizualizate și de alți utilizatori ai Serviciilor și/sau de utilizatori ai respectivelor platforme externe, fără limitare în ceea ce privește utilizarea acestora de către noi sau de către o entitate externă. Includerea de către noi a unor astfel de linkuri nu implică, în sine, nicio aprobare a conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor ori operatorilor lor, cu excepția cazului în care acest lucru este dezvăluit pe Servicii.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință informații cu caracter personal despre copii cu vârsta sub vârsta majoratului din jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale cu caracter personal, ne puteți contacta folosind detaliile de contact prevăzute mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. Începând cu data intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință că partajăm sau vindem (conform definiției acestor termeni din legislația aplicabilă) informații cu caracter personal ale unor persoane cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să aveți în vedere faptul că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitatea perfectă”. În plus, orice informații pe care ni le trimiteți pot să nu fie securizate pe parcursul tranzitului. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau informații confidențiale.

Perioada pentru care păstrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă menține contul, a vă furniza Servicii, a respecta obligațiile legale, a soluționa litigii sau a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, puteți avea unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră cu caracter personal. Cu toate acestea, drepturile respective nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, putem refuza solicitarea dumneavoastră, conform prevederilor legale.

• Dreptul de acces / informare. Puteți avea dreptul de a solicita accesul la informațiile cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul de ștergere. Puteți avea dreptul de a ne solicita să ștergem informațiile cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul de rectificare. Puteți avea dreptul de a ne solicita să corectăm informațiile cu caracter personal inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate. Puteți avea dreptul de a primi o copie a informațiilor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita transferul acestora către o entitate externă, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Dreptul de a renunța la vânzare sau partajare pentru publicitate țintită. În funcție de locul în care locuiți, puteți avea dreptul de a renunța la vânzarea sau partajarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal sau de a renunța la procesarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri considerate „publicitate țintită”, astfel cum sunt definite în legile aplicabile privind confidențialitatea. Vă puteți exercita drepturile de a renunța la aceste utilizări aici. Vă rugăm să rețineți că dacă ne vizitați site-ul web având activat semnalul preferinței de renunțare referitor la controlul de confidențialitate global, în funcție de locația dumneavoastră, vom trata automat acest lucru drept o solicitare de renunțare pentru dispozitivul și browserul pe care le utilizați pentru a vizita site-ul web. Dacă reușim să asociem dispozitivul care trimite semnalul cu un cont Shopify, vom aplica solicitarea de renunțare și contului respectiv. Pentru a afla mai multe despre controlul de confidențialitate global, puteți vizita https://globalprivacycontrol.org/. În afara controlului de confidențialitate global, nu recunoaștem alte semnale „Fără monitorizare” (Do Not Track) care ar putea fi trimise de browserul web sau de dispozitivul dumneavoastră.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Este posibil să vă trimitem e-mailuri promoționale, iar dumneavoastră puteți renunța la primirea acestora în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile pe care vi le trimitem. Dacă renunțați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele referitoare la contul dumneavoastră sau la comenzile pe care le-ați plasat.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde se indică pe Servicii sau contactându-ne folosind detaliile de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră cu caracter personal și despre orice drepturi pe care le puteți avea, inclusiv drepturile legate de datele procesate de Shopify, puteți vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a vă putea procesa solicitările, așa cum este permis sau impus de legile aplicabile. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un agent autorizat care să facă solicitări în numele dumneavoastră pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui agent, vom cere agentului să facă dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să vă cerem să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în timp util, așa cum impun legile aplicabile.

Reclamații

Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care vă procesăm informațiile cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile de contact furnizate mai jos. În funcție de locul în care locuiți, puteți avea dreptul de a face apel la decizia noastră, contactându-ne utilizând detaliile de contact menționate mai jos sau depunând o reclamație la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru SEE, puteți găsi o listă a autorităților de supraveghere a protecției datelor responsabile aici.

Transferuri internaționale

Vă rugăm să rețineți că este posibil să transferăm, să stocăm și să procesăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice alte contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se face către o țară despre care s-a stabilit că asigură un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Este posibil să actualizăm periodic prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale ori de reglementare. Vom posta Politica de confidențialitate revizuită pe acest site web, vom actualiza data menționată la „Ultima actualizare” și vom transmite o notificare, conform prevederilor legale aplicabile.

Contact

În cazul în care aveți întrebări referitoare la practicile noastre privind confidențialitatea sau la prezenta Politică de confidențialitate, ori dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile de care dispuneți, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa spshepherd@hotmail.ca. Puteți găsi restul detaliilor noastre de contact în politica privind informațiile de contact. În sensul legilor aplicabile privind protecția datelor, suntem operatorul de date pentru informațiile dumneavoastră cu caracter personal.